本文作者:江南

如何提升新建社群的复购率

江南 1年前 ( 2019-08-04 ) 345
如何提升新建社群的复购率摘要: 新建购物社群要提升复购率?核心是刺激一定时间内让他再次消费,如果不消费就会有可惜、遗憾的感觉。那么如何做到呢?我把整个流程跟大家分享一下。1. 新群建立起来后,首先做个小活动。就是...

新建购物社群要提升复购率?核心是刺激一定时间内让他再次消费,如果不消费就会有可惜、遗憾的感觉。那么如何做到呢?我把整个流程跟大家分享一下。

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1. 新群建立起来后,首先做个小活动。

就是问大家最近有没想要买的东西,客服统计一下,然后给大家找免单福利。本周末晚上(或某一天,给预热和培养信任的时间)红包抽奖,人人有红包,人人有奖!(如果活跃度不够,就需要安排小伙伴帮忙互动说需求)然后群里就有人说要这个,要那个,一一统计下来就好,不用管价格多少。

2.建立第一步信任,就是红包免单抽奖。

这个奖品是自己选的,最好选家居类目的,男女老少都可以用。做这个的目的是建立信任,让大家知道活动的真的,建议低金额,多人中奖。抽个6轮左右,人少也最少抽3个,活跃度不高还是要安排小伙伴。

3.如何确保小伙伴中奖呢,就是发个包少的。

比如群里有5个小伙伴或者你的4-5个号。然后你先发红包,5个包,确保你的有一个中,然后拍下找你代付,订单截图。这个活动搞3天比较好,每天抽几个。头一天预告第二天的产品或者说明天抽奖,第二天上午再找也行。

经过最少一次的抽奖免单铺垫后,大家对接下来的活动的信任度就会提升。特别要求的是中奖的小伙伴晒图出来,实拍图到群里。因为一般我们免单抽奖都是自己设定产品,金额一般也不高,所以通常容易导致审美疲劳。但是这一步的铺垫必不可少,否则影响后面活动的效果。

5.红包抽奖有很多,要打造不一样的。

属于你标记的红包抽奖,就像双11一样,京东也有双11大促,但是大家普遍认为双11是天猫活动的代名词。所以最好切入点是从群友的需求开始,正式开始活动的时候,你要提前一天预告发群公告和群发群成员,告诉他你想要的东西,明天群里红包抽免单。

正常抽奖的时候,说今天提供的买单产品是XXXX,里面就是之前收集的清单,如果有人要苹果X怎么办?如果有人想要的没抽中,别人抽中怎么办?

6.这一步就是重点了,当说需求价格高的人和没抽中的人难免失落。

这时候使出杀手锏,你说这样,为了最大限度帮大家实现想买的东西接近免单或者能报销一部分,现在抽出100元购物报销名额5个,50元购物报销补贴10个(自己设定)。

这时群里氛围一般就达到高潮了,一般红包就是秒光,要及时问包数够不够,一方面照顾到网络不太好的,另一方面用来看有多少人在关注。

7.那么这个中奖的钱怎么用呢?

要说一下规则,通常有效期是1个月,就是这100元的有效期是今天开始到下个月底截止。买的任何东西,只要是你群里发的,或者他自己用花生买的,把订单截图给你核对,一般确认收货后7天后让他们提交。

他买100元,这里面大概有20元到30元佣金,实际你付出的成本在80元左右,50元的使用方法也一样,就是给他一个期限,并且这100元不是每人都有,只是几个人有。所以稀缺性和紧迫感,刺激他一定去消费。

8.接下来还有没中奖的怎么办?

每人给她5——10元的购物免单,方法也一样,买了东西然后截图核对,给他报销。报销时候一定要他截图去群里,说有的小伙伴可能还不是太相信,我现在转钱给你了,你去群里晒一下,帮我证实一下。

这样做的目的就是培养大家关注群和不断复购的习惯。这个活动一般一个月做一次,做3个月基本就可以了。当然如果持续下去更好。这里面根据你群的产出做出平衡信任的递增的,对接下来的裂变和其他互动反应会很积极。

因为前面一步步的铺垫和兑现,使得后面做爆款群发等转化更高。这里面巧妙的一点,不是你直接给他钱,实际是刺激了大家去复购后,然后再从佣金里面拿一些出来给群友。

好了,今天先分享到这里,如果对大家有一点点帮助,甚感欣慰。


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作者:江南本文地址:https://www.dong6.com/blog/132.html发布于 1年前 ( 2019-08-04 )
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